Programas de formaciÓn in company

Los formadores freelance de la Red Know how

- Tenemos total autonomía y flexibilidad para adaptar nuestros programas en consonancia con la cultura, contexto organizacional, misión, estrategia, mercado, entorno competitivo, productos y objetivos de la empresa.

- Aportamos soluciones concretas que reflejan auténticas convicciones y que toman en cuenta las variables existentes para lograr productividad en el contexto estudiado.

- Implementamos acciones dirigidas a la consecución efectiva de objetivos tangibles.

- Integramos las inquietudes y deseos específicos de nuestros interlocutores obtenidas de entrevistas en profundidad con los decisores y participantes.

- Establecemos una relación de proximidad con usted.

- Somos resolutivos y le hacemos las cosas fáciles.

Áreas de actuaciÓn

Formación comercial - ventas
Formación en habilidades directivas 
Formación para el área de Recursos Humanos
Formación en habilidades personales
Formación para Organizaciones sin ánimo de lucro

CLIENTES DE REFERENCIA

Formación Comercial - Ventas

Venta a consumidores	Venta de empresa a empresa (B2B)
Técnica de ventas para el comercio	Técnicas esenciales de la venta (productos, servicios, proyectos)
La venta consejo	El planteamiento de la venta para personal no comercial (ingenieros, técnicos, cajeros..)
La detección de las necesidades: técnicas de cuestionamiento	Principios y técnicas de negociación comercial (con grandes clientes, distribuidores, concesionarios..)
La argumentación y la venta complementaria
La venta de servicios (tarjetas de fidelización y garantías)
La conclusión de la venta: tratamiento de las objeciones y el cierre
Atención al cliente	Telemarketing
El servicio post-venta	Venta por teléfono
Gestión de quejas y reclamaciones (presencial o por escrito)	Prospección telefónica y concertación de visitas
Atención telefónica	Construcción de un script eficaz
Desarrollemos la actitud de servicio al cliente	Cobro de impagados

Formación en habilidades directivas

Liderazgo

Dirección de equipos

Dirección de equipos comerciales

Motivación

Negociación

Herramientas de Comunicación

Gestión del tiempo y planificación del trabajo

Resolución de conflictos

Presentaciones eficaces

Mentoring: herramienta de desarrollo de las competencias

Conducción de reuniones eficaces

Resolución de problemas y toma de decisiones

Área de Recursos humanos

La entrevista de selección

La entrevista de evaluación de competencias

Formación de formadores

Habilidades personales

PNL (Programación Neurolingüística)

Inteligencia emocional

Asertividad (conductual y/o comunicación)

Formación para Organizaciones sin ánimo de lucro
(ONG, Fundaciones, Asociaciones..)

Formación de integración para el voluntariado

Liderazgo de equipos de voluntarios

Coaching para expatriados

Negociación

Presentaciones eficaces

Comunicación persuasiva

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